ОФЕРТА
на заключение ДОГОВОРА об организации посещения зоны отчуждения и зоны безусловного (обязательного)
отселения.
Настоящий Договор заключается в электронной форме, считается заключенным и приобретает силу с
момента его акцепта. Акцепт Оферты подтверждает Ваше полное, безусловное и безотзывное присоединение
ко всем условиям Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
Определения
«Оферта» – настоящее предложение интернет-сервиса chernobyltime.com, адресованное любому физическому
лицу, заключить с ним договор на организацию поездок в Чернобыльскую зону отчуждения и зону
безусловного (обязательного) отселения, на существенных условиях, содержащихся в настоящей Оферте,
включая все ее приложения и дополнения, акцептуемое путем осуществления оплаты стоимости услуг в
порядке, предусмотренном Договором;
«Акцепт» – полное, безусловное и безотзывное принятие физическим лицом условий настоящей Оферты,
совершенное путем осуществления оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном Договором;
«Клиент» — физическое лицо, которое заказывает организацию ознакомительных поездок в Чернобыльскую
зону отчуждения и зону безусловного (обязательного) отселения, а также лица, от имени которых в
рамках имеющихся полномочий Клиент заключает с интернет-сервисом chernobyltime.com Договор на
организацию ознакомительной поездки в Зону;
«Договор» – договор на организацию ознакомительной поездки в Чернобыльскую зону отчуждения и зону
безусловного (обязательного) отселения, который заключается с Клиентом в соответствии с условиями
настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Клиентом условий Оферты;
«Организация ознакомительной поездки в Чернобыльскую зону отчуждения и зону безусловного
(обязательного) отселения » – услуга, оказываемая интернет-сервисом chernobyltime.com в соответствии
с условиями Договора;
«Базовая информация» – информация, включая средства связи Клиента и интернет-сервиса
chernobyltime.com, опубликованная на сайте chernobyltime.com.
СОДЕРЖАНИЕ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
1. Настоящая оферта является предложением интернет-сервиса chernobyltime.com, заключить Договор
Клиенту.
2. Клиент для заключения Договора регистрируется в системе on-line оплаты или бронирования на сайте
chernobyltime.com, оставляя необходимые для дальнейшей обработки заказа данные.
Клиент самостоятельно управляет системой оплаты и бронирования, а также делает выбор желаемых видов
и перечней услуг, формируя заявку. Для осуществления выбора Клиент пользуется Базовой информацией, а
также любой иной доступной для него информацией об услугах предоставленных на сайте
chernobyltime.com.
3. Заявка, сформированная Клиентом, является его заказом и подлежит обработке администрацией
интернет-сервиса chernobyltime.com. Система on-line оплаты и бронирования принимает заявку только
после ознакомления Клиента с условиями настоящей Оферты и другой необходимой информацией, связанной
с заключением Договора. Нажатием кнопки «Оплатить» или «Подать заявку», системы on-line оплаты и
бронирования Клиент подтверждает, что он ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты, включая
порядок принятия и обработки заявок, условиями Договора, Базовой информацией, порядком Акцепта
настоящей Оферты. Любые действия Клиента после акцепта настоящей Оферты будут осуществляться в
рамках заключенного Договора.
4. Для получения любой дополнительной информации, связанной с предоставлением услуг оказываемых
интернет-сервисом chernobyltime.com Клиент может обратится к администрации сайта chernobyltime.com
посредством средств связи указанных в разделе «Контакты».
5. После оформления Клиентом заявки в системе on-line оплаты и бронирования, она подлежит обработке
администрацией сайта chernobyltime.com. По результатам обработки администрация сайта chernobyltime.com
направляет Клиенту подтверждение заявки и оплаты услуги или аргументированный отказ в подтверждении
заявки. В случае невозможности подтверждения заявки администрация сайта chernobyltime.com вправе
поставить Клиента в лист ожидания.
6. Подтверждая заявку, администрация сайта chernobyltime.com предлагает Клиенту на выбор удобный для
него вариант оплаты стоимости услуг, а также формат и систему выписки счета.
7. Акцепт (принятие) настоящей Оферты является надлежащим подтверждением заключения Договора об
организации посещения зоны отчуждения и зоны безусловного(обязательного) отселения.
8. Акцептуя настоящую Оферту Клиент подтверждает, что:
— ему понятны все существенные условия Договора;
-у него есть все полномочия на заключение Договора, в том числе – от имени лиц, которые указаны в
его заявке. Любая ответственность, связанная с полномочиями на заключение Договора, возлагается на
Клиента;
— ему понятен порядок оказания услуг;
— им и всеми лицами, указанными в заявке, получена вся необходимая информация об услугах,
предоставляемых интернет-сервисом chernobyltime.com;
— он проверил все условия Договора и согласен с ними;
— ему известны все условия, связанные с изменением Договора, его расторжением, в том числе, но не
исключительно – правилами применения штрафных санкций.
9. Клиент дает согласие администрации сайта chernobyltime.com на обработку его персональных данных с
дальнейшим включением персональных данных в базу клиентов (согласно Закону Украины «О защите
персональных данных»), а также на передачу данных организациям, которые осуществляют проверку
личности связанную с режимностью и пропускным режимом в Чернобыльскую зону отчуждения и зону
безусловного (обязательного) отселения.
ДОГОВОР
об организации посещения зоны отчуждения и зоны безусловного(обязательного) отселения
Интернет-сервис отдыха и развлечений chernobyltime.com. (далее — Организатор) по организации
ознакомительных поездок в Чернобыльскую зону отчуждения и зону безусловного (обязательного)
отселения (далее — Зона) с одной стороны, и любое физическое лицо, именуемое далее — Клиент,
действующее от своего имени, а также в рамках имеющихся у него полномочий — от имени иных лиц,
перечень которых Клиент указывает в заявке, с другой стороны, далее по отдельности именуемые
«Сторона», а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор об организации отдыха и
развлечений, а именно – поездки в Чернобыльскую зону отчуждения и зону безусловного (обязательного)
отселения (далее — Зона).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Организатор за установленную плату обеспечивает Клиенту, согласно его оплаченной онлайн-заявке
организацию поездки в Чернобыльскую зону отчуждения.
2. СТОИМОСТЬ ПОЕЗДКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость услуги по организации поездки в Чернобыльскую зону отчуждения Организатором
определяется заявкой Клиента, оплачивается посредством сервиса интернет-платежей или указывается в
счете Организатора поездки.
2.2. Подлежащая оплате стоимость поездки определяется исходя из установленных администрацией сайта
chernobyltime.com цен (как в гривнах, так и в иностранной валюте (в переводе на гривну) – для
нерезидентов). Оплата производится Клиентом с помощью средств онлайн-платежей на сайте
chernobyltime.com или на основании счета Организатора поездки в срок, указанный в счете. Резиденты
Украины осуществляют оплату в гривнах. Нерезиденты вправе выбрать другую валюту платежа, указав ее в
заявке.
2.3. Датой оплаты считается дата зачисления средств на текущий счет Организатора.
2.4. Изменение стоимости услуг, определенной в счете Организатором, после заключения настоящего
договора возможно лишь в случаях существенного изменения обстоятельств, связанных с ухудшением
условий поездки, сроков путешествия, непредвиденного увеличения транспортных тарифов, введения новых
или повышения действующих ставок налогов и сборов и других обязательных платежей, резкого изменения
курса национальных валют, и по другим основаниям, предусмотренным настоящим договором и действующим
законодательством Украины.
В случае увеличения стоимости поездки до 20 процентов от стоимости, указанной в счете Организатором,
такое изменение стоимости Организатором возможно не позднее чем за 48 часов до начала поездки.
Клиент обязан в течение одного банковского дня с момента получения уведомления Организатором об
увеличении стоимости поездки не более чем на 20 процентов, произвести доплату в порядке,
установленном п. 2.3 настоящего договора.
В случае превышения стоимости поездки более чем на 20 процентов стоимости, указанной в счете
Организатором, Клиент имеет право отказаться от выполнения договора, а Организатор обязан вернуть
ему все ранее полученные денежные средства за исключением стоимости расходов на бронирование
поездки.
2.5. Организатор в случае невозможности предоставления Клиенту заказанной поездки, вправе обеспечить
предоставление ему равнозначной поездки в другую дату.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Организатор прилагает всех усилий, чтобы:
3.1.1. Обеспечить Клиента документами, необходимыми для подтверждения статуса человека имеющего
право на посещение Зоны;
3.1.2. Обеспечить оказание предусмотренных настоящим Договором услуг;
3.1.3. Предоставить Клиенту до заключения настоящего договора информацию о:
— основных требованиях, предъявляемых к оформлению выездных/въездных документов (паспорт, разрешение
на въезд/выезд в Зону), в том числе информацию о сроках их оформления;
— медицинских предостережениях относительно осуществления поездки, в том числе противопоказаниях в
связи с определенными заболеваниями, особенностями физического состояния (физическими недостатками)
и возраста клиентов для участия в поездке;
3.1.4. По требованию Клиента дополнительно предоставить следующую информацию:
-программа поездки;
-характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозку;
-характеристика гостиниц, других мест размещения посетителей Зоны, в том числе их месторасположение,
классификация по законодательству Украины, сведения о подтверждении соответствия услуг гостиницы
установленным требованиям, сведения о правилах временного проживания, сроках и порядке оплаты
гостиничного обслуживания (для индивидуальных клиентов);
-об обычаях местного населения, памятниках природы, истории, культуры и других объектах показа,
находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, санитарной и
эпидемиологической обстановке;
-о правилах въезда в Зону;
-о видах и способах обеспечения питания во время поездки;
-о дате и времени начала и окончания поездки, ее продолжительности;
— сведения о минимальном количестве клиентов в группе, сроках информирования Клиента о том, что
поездка не состоится в связи с недобором группы;
-о цене поездки и порядке осуществления оплаты;
-о средствах связи с уполномоченными Организатором лицами на прием претензий клиентов.
— принимать все возможные меры по организации безопасности Клиента.
3.2. Клиент обязуется:
— своевременно оплатить стоимость услуг Организатора;
— своевременно прибыть к месту сбора группы;
— предоставить достоверные сведения об имеющихся фактах нарушения Клиентом и/или кем-либо из
следующих вместе с ним лиц законодательства, таможенного и визового режима, если они имели место в
прошлом;
— Соблюдать требования действующего законодательства Украины в отношении посещения Зоны, обычаев,
традиций местного населения, не нарушать общественный порядок и требования законов, действующих на
территории Зоны, соблюдать правила внутреннего распорядка и противопожарной безопасности в местах
размещения и нахождения;
— Оплатить фактически понесенные Организатором расходы в случае отказа от настоящего договора до
начала поездки;
— Возмещать убытки, причиненные Организатору поездки своими неправомерными действиями или
неправомерными действиями следующих с Клиентом лицами;
— Самостоятельно возмещать убытки, причиненные лицам, оказывающим услуги по размещению, питанию,
доставке и пр., входящих в стоимость поездки ;
— Своевременно и в полном объеме осуществить оплату за использование дополнительных услуг в местах
проживания и пребывания;
3.3. Организатор имеет право:
— требовать возмещения убытков, причиненных Клиентом, в полном объеме;
— изменить последовательность проведения поездок;
— передавать право на организацию поездки другим лицам без уведомления Клиента;
— отменить поездку;
3.4. Клиент имеет право:
— на получение обусловленных настоящим Договором услуг;
— на получение объективной и полной информации о поездке и Организаторе, и иной информации,
предусмотренной настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1. В случае невыполнения условий настоящего договора со стороны Организатора, Клиент имеет право
требовать возврата оплаченных средств за не предоставленные услуги при условии соблюдения требований
п. 3.2 настоящего договора.
4.2. В случае отказа Организатора от исполнения настоящего договора, Клиент имеет право на
возмещение подтвержденных документально убытков, причиненных вследствие расторжения договора, кроме
случая, когда это произошло по вине Клиента.
4.3. В случае не возможности въезда Клиента на территорию Зоны вследствие неправильного оформления
или не оформления паспортных и/или документов, не достижение 18 лет все финансовые расходы по
поездке и аннуляции поездки несет Клиент.
4.4. Организатор не несет ответственности и не возмещает финансовые расходы Клиента за оплаченные
услуги, если Клиент в период пребывания в поездке по своему решению или в связи со своими интересами
не воспользовался всеми или частью оплаченных услуг, и не возмещает Клиенту расходы, которые выходят
за пределы услуг, обусловленных настоящим договором.
4.5. Организатор не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления или прибытия
транспортных средств и связанные с этим изменения объема и срока поездки. В этих случаях
ответственность перед Клиентом согласно правилам пассажирских перевозок несут соответствующие
транспортные компании и другие третьи лица согласно законодательству. При отказе Клиента от поездки
стоимость поездки не возвращается.
4.6. Организатор не несет ответственности за сохранность багажа, ценностей и документов Клиента в
течение всего периода поездки.
4.7. Организатор не несет ответственности, если решением властей или соответствующих лиц Клиенту
отказано в возможности въезда или выезда вследствие нарушения правопорядка или по другим причинам,
не зависимым от действий Организатора.
4.8. В случае несвоевременного выполнения Клиентом обязательств, предусмотренных настоящим
договором, Организатор не несет ответственности за несвоевременное и/или неполное исполнение услуг
по настоящему договору.
4.9. Ответственность Организатора ограничивается размером двойной стоимости поездки.
4.10. Клиент вправе отказаться от выполнения настоящего договора до начала путешествия при условии
оплаты Организатору фактически понесенных расходов за услуги, фактически предоставленные до
сообщения об отказе от выполнения настоящего договора, в том числе, но не исключительно – стоимость
бронирования заказанных услуг. Заявление об отказе предоставляется Клиентом Организатору в
письменной форме.
4.11. При отказе Клиента от поездки не позднее чем за 21 день до начала поездки, штрафные санкции на
Клиента не налагаются. Организатор возвращает оплаченную ранее Клиентом сумму стоимости поездки, за
исключением комиссии обслуживающего банка.
-При отказе Клиента от поездки в период от 20 до 12 дней до начала поездки, денежные средства,
которые были оплачены Организатору согласно счету, возвращаются Клиенту с удержанием штрафных
санкций в размере 35 % стоимости поездки;
-При отказе Клиента от поездки в период от 11 до 7 дней до начала поездки, денежные средства,
которые были оплачены Организатору согласно счету, возвращаются Клиенту с удержанием штрафных
санкций в размере 75 % стоимости поездки (не распространяется на акционные поездки по сниженной
стоимости);
-При отказе Клиента от поездки в период от 7 дней и менее до начала поездки, денежные средства,
которые были оплачены Организатру согласно счета, не подлежат возвращению Клиенту (удерживается
штрафная санкция в размере 100 % стоимости поездки). Этот пункт распространяется также на акционные
поездки по сниженой стоимости.
4.12. В том случае, если Клиентом заказана поездка в составе группы, но минимальное количество,
необходимое для комплектации группы, не было собрано, настоящий Договор может быть, расторгнут по
инициативе Организатора без возмещения Клиенту убытков при условии уведомления об этом Клиента не
позднее, чем за 7 дней до начала поездки. Сбор за аннулирование заявки в случаях, предусмотренных
данным пунктом Договора, и стоимость бронирования с Клиента не взыскиваются.
4.13. В том случае, если Клиентом не исполнены обязательства, связанные со своевременной оплатой
стоимости поездки (раздел 2 настоящего договора), а также обязательства, предусмотренные п. 3.2
настоящего Договора, в установленные сроки, условия поездки могут быть изменены только по взаимному
согласию Сторон, кроме тех случаев, когда такое неисполнение или несвоевременное исполнение влечет
за собой невозможность исполнения своих обязательств Организатором, что считается отказом Клиента от
поездки, и влечет за собой последствия, предусмотренные п. 4.10, 4.11. настоящего Договора.
4.14. Изменение условий поездки по инициативе Клиента считается отказом от поездки, и влечет за
собой последствия, предусмотренные п. 4.10,4.11. настоящего Договора.
4.15. Организатор не несет перед Клиентом ответственности за ненадлежащее предоставление услуг,
дополнительно заказанных и оплаченных им на месте не через Организатора.
4.16.В случае несоблюдения Клиентом и/или кем-либо из следующих с ним лиц сроков, указанных в
программе поездки, транспортных билетах, Организатор не несет перед Клиентом ответственности за
неисполнение своих обязательств по настоящему Договору.
4.17. Клиент несёт ответственность за правильность оформления и достоверность предоставленных
Организатору документов, необходимых для организации и осуществления поездки.
4.18. Клиент самостоятельно несет любую ответственность за его действия, связанные с его
полномочиями на заключение настоящего договора от иных лиц.
5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
5.1.В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, при которых исполнение обязанностей
становится невозможным, а именно: повышение уровня радиации в Зоне, военные конфликты, стихийные
бедствия, забастовки, террористические акты, эпидемии, изменения социального строя, а также другие
чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, которые находятся вне сферы контроля сторон, включая
принятие закона и/или иного нормативного акта, запрещающего или ограничивающего какое-либо действие,
предусмотренное настоящим Договором, стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное
выполнение своих обязательств по данному Договору. При этом сторона в течение 3-х (трех) суток с
того момента, как только ей стало известно о таком обстоятельстве, должна известить другую сторону о
наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельства непреодолимой силы. Условия
и сроки поездки переносятся до момента окончания действий обстоятельств непреодолимой силы.
5.2.В том случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3(трех) месяцев, Стороны
оставляет за собой право расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии компенсации другой
стороне фактических расходов, связанных с выполнением своих обязательств.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
6.1. Все споры, связанные с исполнением настоящего договора, стороны обязуются решать путем
переговоров, а в случае не достижения договоренности – в суде соответствующей подсудности.
6.2. При возникновении замечаний к качеству услуг, Клиент обязан немедленно уведомить об этом
Организатора и обратиться к официальному представителю объекта размещения или другого лица,
оказывающего услуги, и, в случае если замечания невозможно разрешить и устранить на месте, Клиентом,
совместно с представителем объекта размещения или другого лица, оказывающего услуги, составляется
акт с подробным описанием характера замечаний Клиента и мерах, предпринятых по их устранению.
Указанный акт составляется в трех экземплярах и должен быть подписан Клиентом и представителем
объекта размещения или другого лица, оказывающего услуги. В случае если Клиент воспользовался
предложенной ему альтернативной услугой, договор на обслуживание считается исполненным надлежащим
образом и претензии в связи с этим не принимаются. Претензии Клиента предъявляются в письменном виде
в течение 14 календарных дней с момента окончания поездки. Клиент обязан приложить к претензии один
экземпляр оформленного надлежащим образом акта и другие подтверждающие документы. Претензии Клиента,
не уведомившего Организатора о замечаниях и не подтвержденные официальным представителем объекта
размещения или другого лица, оказывающего услуги и оформленные Клиентом в одностороннем порядке,
считаются необоснованными.
7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения.
7.2. Действие Договора прекращается исполнением сторонами своих обязательств в соответствии с его
условиями или по взаимному согласию сторон.
7.3. Каждая из сторон может требовать внесения изменений в Договор либо расторжения Договора до
начала поездки в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых они исходили при
заключении Договора, как-то:
7.3.1. Существенное ухудшение условий поездки, изменение сроков поездки;
7.3.2. Непредвиденное увеличение транспортных тарифов;
7.3.3. Введение новых, либо повышение действующих ставок налогов, сборов и других общеобязательных
платежей;
7.3.4. Резкое изменение курса национальных валют;
7.3.5. Другие основания, предусмотренные настоящим договором.
9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
9.1. Настоящий договор составлен на русском языке и заключается в электронной форме. Подтверждением
заключения настоящего договора являются действия Клиента по оплате всей или части суммы, указанной в
счете Организатора.
9.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены и дополнены исключительно по взаимному согласию
сторон с обязательным составлением письменного документа.
9.3. Подписывая настоящий договор Клиент подтверждает, что действует добровольно, по своей воле, у
него есть полномочия на подписание договора от имени всех лиц, следующих с Клиентом, что он и
следующие с ним лица ознакомлены со всей информацией в отношении условий обслуживания.
9.4. Организатор сообщает Клиенту информацию, предусмотренную настоящим договором, посредством
средств связи, указанных в заявке. Если отдельно не указано, средством связи Клиента является его
электронный адрес, зарегистрированный в системе on-line оплаты и бронирования. Клиент подтверждает,
что он несет все риски, связанные с невозможностью уведомления Клиента по указанным им средствам
связи.
